1 nghiên cứu nhỏ được tiến hành xem xét hành vi của phụ nữ bên Tây về tiêu chí lựa chọn HLV cá nhân (PT) có kết quả như sau (không biết phụ nữ Việt Nam liệu có giống bên Tây không nhỉ)
TIÊU CHÍ CÓ THỂ KHÁC NHAU TUỲ NGƯỜI
Tiêu chí lựa chọn HLV cá nhân của phụ nữ phương Tây
1. Lý do phụ nữ lựa chọn dịch vụ huấn luyện cá nhân xuất phát từ:
+ Sự thất vọng do không thể hoàn thành các mục tiêu về thể chất do mình tự đặt ra như giảm cân.
+ Tìm kiếm động lực để tuân thủ chương trình tập mà họ không tự tạo ra cho mình được.
2. Lý do phụ nữ lựa chọn 1 huấn luyện viên:
+ Giới tính: họ cho rằng việc lựa chọn 1 PT nữ sẽ tốt hơn vì PT sẽ biết khách hàng nữ cần gì hơn cũng như có được sự thoải mái khi tập luyện cùng.
+ Vẻ bề ngoài (body): mặc dù không hẳn thành quả luyện tập của 1 PT cũng tương đồng với khả năng giúp ích của họ được cho khách hàng. Nhưng bề ngoài dường như là 1 bằng chứng chắc chắn cho khả năng của PT đối với khách hàng.
+ Sự cảm thông: đối với những khó khăn và thách thức của họ trong việc luyện tập và có được kết quả.
+ Kết quả huấn luyện của khách hàng khác: Yếu tố này thực ra có vai trò quyết định cao hơn ngoại hình, tuy nhiên ngoại hình tốt giúp cho việc tiếp cận khách hàng thuận lợi hơn.
3. Những tính cách ảnh hưởng tiêu cực:
+ Thiếu chuyên nghiệp: huỷ lịch thường xuyên, không gọi thông báo cho khách hàng, dùng ngôn ngữ không phù hợp, quần áo không chuyên nghiệp.
+ Thiếu lịch sự.
4. Những yếu tố quyết định sự trung thành của khách hàng:
+ Kĩ năng sống (kĩ năng giao tiếp, xây dựng quan hệ, huấn luyện tạo được sự thú vị).
+ Tính cá nhân (chú ý hoàn toàn đến khách hàng trong quá trình huấn luyện, ghi chép đầy đủ quá trình luyện tập).
+ Giáo dục (các chứng nhận liên quan).
+ Niềm đam mê trong công việc.
+ Giúp khách hàng đạt được mục .
